Condiciones de venta
Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por AniqueHorseStuff en el catálogo disponible en su página web www.aniquehorsestuff.com
Las Condiciones Generales vinculan a AniqueHorseStuff. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente. La edad minima de compra en la tienda www.aniquehorsestuff.com es 18 años.
1. PARTES INTERVINIENTES
VENDEDOR
Anique van Kuilenburg (en adelante, AniqueHorseStuff) es el propietario de la página web www.aniquehorsestuff.com
Nombre: Anique van Kuilenburg
Domicilio social: Camí Disseminat 50,
43748 Ginestar, Tarragona, España
NIF: ES-X2542480Z
Contacto: Correo electrónico (e-mail): webshop@aniquehorsestuff.com
Página web: https://www.aniquehorsestuff.com
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.aniquehorsestuff.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización. El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web (sección "Aviso Legal") y en la sección "Política de Privacidad".
2. OBJETO DEL CONTRATO
La compraventa de los productos ofertados por AniqueHorseStuff en su página web por parte del Cliente. Estos son articulos relacionados con el mundo de caballo, etc. destinados al consumo privado.
3. PROCESO DE OFERTA
La oferta de AniqueHorseStuff se limita a los productos que aparecen en su página web www.aniquehorsestuff.com, y sólo es válida para Península y Baleares (no se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IVA incluido y el plazo de disponibilidad del mismo de cara a su envío y entrega al Cliente. La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío y seguro de mercancías. El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas y hacer clic en el botón "Siguiente" de la pantalla de realización del pedido "Aceptación del pedido".
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
Existen cuatro formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:
1. Pago mediante tarjeta de crédito o debito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, American Expres.
SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente
autenticación de los controles de acceso.
2. Pago con la plataforma de pago "Stripe":
Stripe es una compañia tecnológica. Su software permite a indiciduos y negocios recibir pagos por internet. Proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea.
¿Es seguro Stripe?
Sí. Tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI. Cuando un cliente introduce su información de pago, se envia directamente a Stripe y se almacena de forma segura en su infraestructura. La plataforma dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificacion
3. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:
El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de AniqueHorseStuff por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo). En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a Anique van Kuilenburg.
La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de cuatro días desde la realización del pedido a la cuenta bancaria que aparece en el bloque ·”Información” > sobre nosotros. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
Cuenta Bancaria: IBAN: ES86 1465 0120 33 1735026617
4. Pago con PayPal:
Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.
¿Por qué utilizar PayPal?
PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado.
PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta
bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria
El sistema calculará automáticamente los gastos de envío asociados a la forma de pago que elija el Cliente.
6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, disponibilidad que aparece indicada en las fichas de cada uno de los productos del catálogo de la página web www.aniquehorsestuff.com. Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del
comprador. No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado. Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a AniqueHorseStuff, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@aniquehorsestuff.com, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a AniqueHorseStuff serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido.
Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada. Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra. Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@aniquehorsestuff.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitidaa la dirección de factura mediante correo electrónico o correo ordinario. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a AniqueHorseStuff
(mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@aniquehorsestuff.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@aniquehorsestuff.com, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
CONDICIONES:
AniqueHorseStuff le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de factura. Todos los artículos sujetos a garantía se cambiarán o repararán a criterio de AniqueHorseStuff, siempre que no hayan sido usados o manipulados. Éstos deberán ser enviados con los embalajes de origen. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico de AniqueHorseStuff cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En caso de devolución voluntaria del producto en buen estado, los costes del envío irán a cargo del cliente.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico de AniqueHorseStuff.
Para hacer uso la garantía contacte con nosotros por e-mail a la siguiente dirección: webshop@aniquehorsestuff.com
Reparación
El Servicio de Asistencia Técnica atenderá todas las cuestiones relativas al mantenimiento y la resolución de averías. Se aplicará en cada caso la tarifa correspondiente más los materiales utilizados y se informará del presupuesto al cliente. No se realizará ningún tipo de reparación, sin la previa aceptación del presupuesto.
En las reparaciones de artículos bajo garantía, quedarán cubiertos los costes de las piezas con defectos de fabricación a criterio del Servicio Tecnico de AniqueHorseStuff. Cualquier reparación de un producto usado o manipulado, sin su embalaje de origen no quedarán amparadas por la presente garantía. Las reparaciones deberán remitirse a portes pagados y éstas serán devueltas por el mismo medio. Deberán ir acompañados con
la información completa del cliente y una nota explicativa de los puntos a revisar o reparar, lo más detalla posible.
Las reparaciones deberán ser remitidas a nuestro Sevicio Técnico de AniqueHorseStuff.
AniqueHorseStuff
Servicio Técnico
Camí Disseminat 50,
43748 Ginestar
(Tarragona) - Spain
Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a
AniqueHorseStuff. Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, AniqueHorseStuff estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a AniqueHorseStuff mediante correo electrónico (webshop@aniquehorsestuff.com) dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
10. OBLIGACIONES DE AniqueHorseStuff
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
11. DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección webshop@aniquehorsestuff.com
Rechazar el pedido a la entrega del mismo.
12. DERECHOS DE AniqueHorseStuff
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.
13. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de AniqueHorseStuff el indicado en las presentes Condiciones Generales.
14. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
15. NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.